Conheça as ferramentas de chat mais utilizadas nos sites imobiliários

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O chat é a ferramenta que permite interação de comunicação em tempo real entre clientes e corretores. Por conta desta interação, o ideal é investir em um software bem completo, que permita visualizar a posição geográfica além de coletar dados pessoais do possível cliente.

E uma boa ferramenta de chat é aquela onde o cliente, ao solicitar a conversa precisa informar seu nome, e-mail e telefone, informações que facilitam a vida do corretor de imóveis. Outra funcionalidade interessante que deve ser considerada é a que permite o posicionamento geográfico do solicitante.

Existem muitas opções no mercado, testamos e levantamos algumas sugestões dentre as mais utilizadas pelo mercado imobiliário e encontramos ótimas ferramentas, algumas muito baratas ou mesmo gratuitas. Segue abaixo:

 

zopim

ZOPIM

O Zopim é um chat que possui funcionalidades muito interessantes como a personalização da janela de atendimento e possibilidade de atendimento mesmo no modo offline. Apesar de ser uma ferramenta americana, possui site e suporte online em português.

 

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SNAP ENGAGE

Assim como o Zopim, o Snap Engage não é uma ferramenta de chat brasileira, a diferença é esta não possui versão em português. O que não chega a ser um problema, pois este chat é muito simples e intuitivo. A desvantagem da ferramenta fica no fato dela não possui um campo para captar o telefone do cliente.

 

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HYPNOBOX

O Hypnobox é a ferramenta mais completa pois integra chat com software de CRM e possui painel completo de conversão de leads. É a preferida por grandes players do mercado imobiliário e também o chat cujo investimento é o mais caro.

 

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MYSUITE

O mySuite é uma ferramenta de chat nacional, muito econômica e acessível. Não possui campo telefone para o cliente nem permite ao operador visualizar a localização geográfica, mas é muito intuitivo, econômico e supres as necessidades de quem estiver começando uma operação online.

 

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LIVE!ZILLA

Uma ferramenta de chat com versão gratuita e ainda assim cheia de possibilidades: transferência por operador, posição geográfica e uma versão de atendimento mobile. O Live!Zilla possui versão em português e requer um certo conhecimento técnico para configurar, mas é muito eficiente para sites imobiliário.

 

Fonte: Guru do Corretor

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